Hemen Başlayın

1. Taraflar ve Amaç İşbu Kullanım Şartları (“Sözleşme”), Servis Geçmişi tarafından sunulan oto servis dijital kayıt ve yönetim yazılımının (“Sistem”) kullanım koşullarını düzenler. Sisteme kayıt olan oto servis işletmesi (“Kullanıcı”), işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. 2. Hizmetin Tanımı Servis Geçmişi sistemi aşağıdaki hizmetleri sunar: Araç servis kayıtlarının oluşturulması ve saklanması Yapılan işlemlerin detaylı şekilde kayıt altına alınması Plaka bazlı servis geçmişi oluşturulması Müşterilere SMS ve/veya e-posta bilgilendirme gönderimi QR kod ile servis geçmişi görüntüleme Online servis geçmişi sorgulama ekranı Servis operasyonlarının dijital yönetimi Servis Geçmişi, hizmet kapsamını geliştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. 3. Üyelik ve Hesap Güvenliği Kullanıcı, sisteme kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hesap güvenliği ve şifre gizliliği Kullanıcının sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcıya aittir. 4. KVKK ve Veri Sorumluluğu Sistem üzerinden girilen müşteri bilgileri (ad, soyad, telefon, plaka vb.) bakımından veri sorumlusu ilgili oto servis işletmesidir. Servis Geçmişi, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri işleyen konumundadır. Kullanıcı, müşterilerinden gerekli açık rızaları almakla yükümlüdür. SMS ve e-posta gönderimlerinde ilgili mevzuata (KVKK, Elektronik Ticaret Kanunu, İYS düzenlemeleri vb.) uygunluk Kullanıcının sorumluluğundadır. 5. SMS ve Bildirim Hizmeti Sistem üzerinden gönderilen SMS'ler anlaşmalı SMS servis sağlayıcıları aracılığıyla iletilir. Operatör kaynaklı gecikmelerden veya teslim edilememe durumlarından Servis Geçmişi sorumlu değildir. İYS kaydı gerektiren ticari iletilerde yükümlülük Kullanıcıya aittir. SMS kullanımları paket kapsamında veya ayrıca ücretlendirilir. 6. Ücretlendirme ve Abonelik Sistem aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulabilir. Ödeme yapılmaması halinde hesap askıya alınabilir. Servis Geçmişi fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ödenmiş abonelik bedelleri, aksi belirtilmedikçe iade edilmez. 7. Fikri Mülkiyet Hakları Yazılımın tüm hakları Servis Geçmişi’ne aittir. Kullanıcı, sistemi kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz. Yazılım, tasarım, logo ve tüm içerikler telif hakkı kapsamındadır. 8. Sorumluluğun Sınırlandırılması Sisteme girilen verilerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu Kullanıcının sorumluluğundadır. İnternet kesintisi, teknik arıza veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklıklardan Servis Geçmişi sorumlu tutulamaz. Mücbir sebeplerden doğan zararlar için sorumluluk kabul edilmez. 9. Hesabın Askıya Alınması Aşağıdaki durumlarda hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir: Hukuka aykırı kullanım Spam veya izinsiz SMS gönderimi Ödeme yapılmaması Sisteme zarar verici faaliyetler 10. Uyuşmazlık ve Yetki İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Yetkili mahkeme, Servis Geçmişi'nin merkezinin bulunduğu il mahkemeleridir. 11. Yürürlük Kullanıcı, sisteme kayıt olarak işbu Kullanım Şartları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Amaç ve Kapsam İşbu Gizlilik Politikası, Servis Geçmişi tarafından sunulan dijital oto servis yönetim yazılımının kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. Servis Geçmişi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. 2. Toplanan Kişisel Veriler A) Üye Oto Servis İşletmelerine Ait Veriler Ad, soyad Firma unvanı Vergi bilgileri Telefon numarası E-posta adresi Fatura adresi IP adresi ve işlem kayıtları B) Servis Müşterilerine Ait Veriler (Sistem üzerinden oto servisler tarafından girilir) Ad, soyad Telefon numarası Plaka bilgisi Araç bilgileri Servis işlem kayıtları Servis geçmişi verileri C) Ödeme Verileri Online ödeme sırasında: Kart sahibi adı Kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi vb.) Önemli: Servis Geçmişi, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: Üyelik oluşturma ve yönetme Servis kayıtlarını saklama SMS ve e-posta bilgilendirme Abonelik ve paket yönetimi Faturalandırma ve muhasebe işlemleri Online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi Sistem güvenliğinin sağlanması 4. Veri Sorumluluğu Oto servis işletmeleri, kendi müşterilerine ait veriler bakımından Veri Sorumlusudur. Servis Geçmişi, bu verileri hizmet sunmak amacıyla işleyen Veri İşleyen konumundadır. Müşterilerden açık rıza alınması ve ticari elektronik iletiler için İYS yükümlülüğü ilgili oto servise aittir. 5. Verilerin Aktarımı Kişisel veriler aşağıdaki taraflara aktarılabilir: Lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar SMS ve e-posta servis sağlayıcıları Sunucu (hosting) firmaları Muhasebe ve finans altyapı sağlayıcıları Yetkili kamu kurum ve kuruluşları Veriler, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. 6. Veri Güvenliği Servis Geçmişi: SSL sertifikası kullanır Güvenli sunucu altyapısı kullanır Yetkilendirme sistemi uygular Log kayıtlarını tutar Düzenli yedekleme yapar Ancak internet ortamında veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. 7. Saklama Süresi Üyelik süresi boyunca veriler saklanır. Yasal saklama zorunlulukları (Vergi Usul Kanunu vb.) kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilir. Üyelik sona erdiğinde veriler makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir. 8. KVKK Kapsamındaki Haklar İlgili kişiler KVKK’nın 11. maddesi kapsamında: Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme Bilgi talep etme Düzeltme talep etme Silme/yok etme talep etme İşleme itiraz etme haklarına sahiptir. Başvurular yazılı olarak veya kayıtlı e-posta (KEP) yoluyla iletilebilir. 9. Çerezler Web sitesi deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir. 10. Değişiklikler Servis Geçmişi bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.